2nd-Level-Support Mitarbeiter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Assistenz bei Supportanfragen aus dem First- und Second Level Support sowie deren Bearbeitung

Analyse und Behebung technischer Probleme sowohl auf Software- als auch auf Windows-Plattformen Durchführung von Loganalysen zur Identifizierung von Fehlern und Performance-Engpässen Optimierung der Systemleistung durch verschiedene Speicher- und Performanceanalysen Unterstützung des Betriebsteams beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern Bearbeitung von Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert

Praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden und der Unterstützung von Anwendern im Second Level Support Grundlegende Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit C# sowie im Betrieb von Software auf Windows-Plattformen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und eine analytische Denkweise Freude an Aufgaben wie Loadbalancing-Konfigurationen, Speicher- und Performanceanalysen Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, bis zu 60 % remote zu arbeiten

Monatlicher fester Betrag im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge bei Renteneintritt Exzellente Kantine mit Essenszulage Teilnahme an verschiedenen Firmenevents wie Sommerfesten, Weinfesten und Weihnachtsfeiern mit der Familie Familiäres Umfeld mit starkem Teamgeist und regelmäßigen Teamevents Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen für persönliche Entwicklung Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits wie die Option auf ein JobRad