IT Support Specialist

• Du bist Ansprechperson für technische Anforderungen und Supportanfragen interner und externer Kundinnen und Kunden und unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen
• Du arbeitest mit unseren IT-Dienstleistern zusammen, behältst vereinbarte SLAs im Blick und unterstützt bei der Erstellung von Performance-Reports
• Du wirkst bei der Planung, Einführung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen für unsere Standorte mit, dokumentierst Prozesse und Supportfälle strukturiert und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen

• Technische Ausbildung und 1-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen AI Agents
• ITIL-Knowhow sowie technisches Verständnis für Betriebsprozesse und IT-Infrastruktur
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutsch-& Englischkenntnisse

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, erfolgreichen Unternehmen
• Individuelle Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits wie z.B. Produktrabatte und Nutzung unserer Produkte für den Eigenbedarf
• Flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
• Gute öffentliche Erreichbarkeit (U6, S-Bahn - Handelskai)
• Kostenfreie Getränke, Kaffee, Tee und frisches Obst

Gehalt

Für diese verantwortungsvolle Position bieten wir ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position EUR 38.640,- brutto / Jahr basierend auf dem Kollektivvertrag für Angestellte und Lehrlinge in Handelsbetrieben.