IT Support Engineer

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen der Mitarbeiter per Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder persönlich.
• Erstdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, insbesondere bei Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten.
• Unterstützung bei Standardanwendungen und IT-Systemen, z. B. Microsoft 365, Windows, Teams und Outlook.
• Dokumentation und Weiterleitung von Störungen, inklusive Pflege der Tickets und Eskalation komplexerer Probleme an den 2nd Level Support.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Lehre als Informationstechnologe/-technologin, HTL mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. Helpdesk von Vorteil, idealerweise im 1st Level Support.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie grundlegendes Verständnis von Hardware, Netzwerken und IT-Infrastruktur.
• Erfahrung im Client Management und Microsoft Intune
• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger, strukturierter Arbeitsweise sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Flexibel arbeiten und Zeit für mehr39-Stunden-Woche & Home-OfficeWork-Life-Balance? Work-Life-Balance? Kein Problem! Mit einer 39-Stunden-Woche und der Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten, bleibt genug Raum für alles Wichtige. Gemeinsam fit und gesundEvents & Gesundheitsangebote Teamgeist und Gesundheit werden großgeschrieben! Ob bei Firmenevents oder Sportangeboten - hier bleibt niemand auf der Strecke. Lecker essen, wir zahlen mitEssenszuschuss on top Ein bisschen Stärkung gefällig? Für das Mittagessen gibt es monatlich einen Zuschuss obendrauf. Lernen und wachsen Chance auf Weiterbildung Vielfältige Angebote in der Betrieblichen Gesundheitsförderung sowie umfassende Sozialleistungen Extra-Urlaubstagefür die schönsten Momente im Jahr Weihnachten, Silvester und Karfreitag gehören ganz ohne Abzüge dazu - einfach freie Tage zum Genießen! Spritkosten sparenmit dem Jobticket/Jobrad Egal ob Rad, Bus oder S-Bahn - mit dem Jobticket oder dem Jobrad wird der Arbeitsweg nachhaltig und günstig. Exklusive Rabatte shoppen mit Mitarbeitervorteilen Freude an Rabatten? Über Corporate Benefits warten exklusive Vergünstigungen bei vielen Partnerunternehmen.