Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€115,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

www.careerjet.de

Tech stack

Cyber Security Identity and Access Management Service Design Software Asset Management Information Technology Performance Monitor

Job description

• Ganzheitliche Verantwortung für definierte IT-Security-Services über den gesamten Service Lifecycle hinweg - von Strategie und Design über Transition und Betrieb bis zur kontinuierlichen Verbesserung
• Definition, Weiterentwicklung und Steuerung des IT-Security-Serviceportfolios einschließlich Service-Roadmap, Leistungsumfang und Delivery-Modell
• Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance, Kosten und Compliance unter Berücksichtigung definierter SLAs
• Steuerung und fachliche Führung interner und externer Service Provider einschließlich Leistungsüberwachung, Eskalationsmanagement und Dienstleisteroptimierung
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen im Rahmen des Demand- und Service-Portfoliomanagements
• Verantwortung für die Budget- und Kostensteuerung der betreuten Services einschließlich Lizenzmanagement und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
• Sicherstellung der Einhaltung interner Sicherheitsrichtlinien sowie relevanter regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen
• Definition, Etablierung und Überwachung geeigneter KPIs zur Messung von Serviceperformance, Service-Reifegrad und Kundenzufriedenheit
• Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Security-Services

Requirements

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem IT-Security-Bezug
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Security-Umfeld, idealerweise in einer verantwortlichen Service- oder Führungsfunktion
• Sehr gute Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere in den Bereichen Service Lifecycle, Service Design, Service Operations und Continual Service Improvement
• Fundiertes Verständnis moderner IT-Security-Architekturen, Security Controls und Betriebsmodelle, beispielsweise Detection & Response, Infrastructure Protection, Identity & Access Management (IAM) und Security Engineering
• Erfahrung im Provider-, Vertrags- und SLA-Management sowie in der Steuerung externer IT-Dienstleister
• Erfahrung in der Budget-, Kosten- und Leistungssteuerung von IT-Services
• Sehr gute Kenntnisse einschlägiger Frameworks und Standards, insbesondere ITIL v3/v4 und ISO 20000; Kenntnisse der ISO 27001 sind wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikations- und Steuerungskompetenz sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse ab C1 lvl

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