Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/F

À l’interface entre les métiers et les équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, l’administration et l’amélioration continue des solutions Salesforce, Conga CPQ et CLM. Vous contribuerez directement à la fiabilité et à l’évolution de ces applications, ainsi qu’à leur adoption par les utilisateurs dans un environnement international. Vos missions Administrer les applications, réaliser les paramétrages fonctionnels et assurer le monitoring des plateformes. Garantir leur bon fonctionnement et assurer le suivi des droits, des accès et des interfaces. Assurer le support de niveau 2 auprès d’utilisateurs internationaux. Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires. Recueillir et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles, d’Epics ou de User Stories. Qualifier et prioriser les demandes d’évolution. Définir les critères d’acceptation et réaliser ou coordonner les tests fonctionnels. Piloter le cadrage, la planification, le déploiement et le suivi des projets tactiques liés au programme CLM. Suivre l’avancement, les délais, les coûts et les risques, assurer le reporting et proposer des solutions en cas de difficulté. Accompagner les métiers dans l’adoption des nouveaux processus et fonctionnalités.

Formation supérieure Bac+5, idéalement en systèmes d’information. Expérience confirmée en administration fonctionnelle, support applicatif ou gestion des évolutions. Bonne connaissance de Salesforce et, idéalement, d’une solution CPQ ou CLM telle que Conga. Compréhension des processus de vente, de souscription, de gestion des contrats et de facturation. Maîtrise du recueil des besoins, de la rédaction de User Stories et des tests fonctionnels. Connaissance des méthodes Agile et d’un outil tel que Jira. Bonne maîtrise d’Excel. Des connaissances en SQL sont un plus. Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral. Vous êtes autonome, organisé(e) et orienté(e) service. Votre esprit d’analyse, votre sens des priorités et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques vous permettront de réussir dans ce rôle. Vous appréciez les environnements en transformation et savez proposer des solutions concrètes et pragmatiques. Certifications appréciées : Une ou plusieurs certifications dans les domaines suivants constituent un atout : Salesforce Administrator ou certification Salesforce équivalente ; Certification liée à une solution CPQ ; Certification ou formation Conga CPQ / Conga CLM ; Certification en gestion de projet ou méthodes Agile.

En tant qu’organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l’un de nos forums. L’entreprise LECTRA recherche actuellement des profils, Une offre présentée par Talents Handicap : le forum en ligne au service de l’emploi des personnes en situation de handicap. Avec près de 10 ans d’expérience, des dizaines de forums réalisés, plus d’une centaine d’entreprises partenaires et plus de visiteurs uniques par an, le forum en ligne Talents Handicap s’est installé comme une référence au service de l’emploi des personnes en situation de handicap.