IT-Techniker

In dieser Position bist du für die laufende Betreuung, Überwachung und Optimierung der bestehenden IT-Umgebung verantwortlich und stellst sicher, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos funktionieren, Ausfälle schnell behoben werden und Daten umfassend geschützt sind., * Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Peripheriegeräten, Telefonie und weiterer IT-Hardware im laufenden Betrieb

• Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, Mobilgeräten, Netzwerken und Standardsoftware - vor Ort und per Remotezugriff
• Betreuung der Anwender im First- und Second-Level-Support, inklusive Ticketbearbeitung, Beratung und Einweisung in Hard- und Software
• Pflege und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen (z. B. Windows-Clients, Office-Umgebungen), inklusive Durchführung von Updates und kleineren Rollouts
• Unterstützung beim Aufbau und bei Umzügen von Arbeitsplätzen sowie bei der Verkabelung und Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten
• Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen sowie Mitarbeit an der Standardisierung von Abläufen und Richtlinien, * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet dir langfristige Sicherheit und bildet eine verlässliche Basis für deine weitere berufliche Entwicklung
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home-Office zu arbeiten, unterstützen dich dabei, Beruf und Privatleben in eine gute Balance zu bringen
• Du arbeitest in einem modernen, wertschätzenden Umfeld, in dem Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge zum Arbeitsalltag gehören und dir spürbar Rückhalt geben
• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch ein breites Spektrum an Schulungs- und Entwicklungsangeboten gezielt gefördert
• Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung honoriert, die deine Entwicklung auch finanziell sichtbar macht

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung im technischen IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, gängiger Office-Software sowie Grundlagen in Netzwerktechnik (TCP/IP, WLAN, Switches, Router)
• Sicherer Umgang mit PC-Hardware, Peripheriegeräten, Mobile Devices und idealerweise Erfahrung mit Ticket- und Remote-Support-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern - auch in stressigen Störungssituationen
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft, sich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten