IT-Techniker

In dieser Funktion kümmerst du dich kontinuierlich um Wartung, Monitoring und Weiterentwicklung der IT-Umgebung und sorgst dafür, dass Hard- und Software sowie die Netzwerke nahtlos ineinandergreifen, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten zuverlässig geschützt bleiben., * Du bearbeitest eingehende Anfragen im First- und Second-Level-Support, löst die entsprechenden Tickets zuverlässig und stehst den Anwendern als fachkundige Ansprechperson für alle Themen rund um Hard- und Software zur Seite

• Störungen an PCs, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware gehst du systematisch an, analysierst die Ursachen und behebst Probleme sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
• Du installierst, konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT-Hardware und sorgst damit für einen stabilen und reibungslosen IT-Betrieb
• Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows-Clients und Office-Umgebungen) hältst du aktuell, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout-Vorhaben
• Beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen übernimmst du die erforderliche Verkabelung und wirkst an der Basiskonfiguration von Netzwerkkomponenten mit
• Du dokumentierst alle Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den vorhandenen Systemen und leistest dadurch einen wichtigen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischen IT-Support angeeignet hast
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen, verbreiteten Office-Programmen sowie grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP und WLAN mit und bist im Umgang mit Switches und Routern sicher
• Die Arbeit mit PC-Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten ist dir vertraut; idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern zeichnen dich aus - auch in anspruchsvollen Supportfällen
• Du gehst strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten

• Modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit gelebtem Teamgeist, gegenseitiger Unterstützung und spürbarem Rückhalt im Arbeitsalltag
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home-Office zu arbeiten, sodass Beruf und Privatleben gut vereinbar sind
• Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung durch ein umfangreiches Angebot an Schulungen und Weiterbildungen
• Attraktive, erfolgsorientierte Vergütung, durch die sich dein Engagement und deine Weiterentwicklung auch finanziell bemerkbar machen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Planungssicherheit und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Zukunft bietet