IT Onsite Support Techniker

• Durchführung von Hardware-Rollouts und IT-Workplace-Services für Business User
• Onsite-Support im 1st- und 2nd-Level für rund 350 Windows-Clients
• Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen im Windows- und Netzwerkumfeld
• Unterstützung bei Netzwerkaufgaben, insbesondere im Bereich Switching sowie Layer 1 bis 3
• Durchführung von Onsite-Transporten sowie Organisation des Versands von IT-Hardware
• Bearbeitung, Nachverfolgung und Dokumentation von Serviceanfragen und Aufträgen auf Ticket- und RFS-Basis
• Abstimmung mit dem Team und eigenständige Koordination der anfallenden Serviceleistungen
• Kommunikation und Zusammenarbeit mit den zuständigen Ansprechpartnern auf Kundenseite, Du möchtest Deine IT-Kenntnisse einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit einem engagierten Team für einen zuverlässigen IT-Betrieb sorgen?

Du hast Erfahrung im IT-Support, bist fit im Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen und kennst Dich mit Netzwerktechnologien aus? Du arbeitest gerne direkt mit Anwendern, überzeugst durch Deine serviceorientierte Arbeitsweise und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick?, * Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Betriebssysteme

• Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld, insbesondere Switching sowie Layer 1 bis 3
• Erfahrung im IT-Onsite-Support, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support
• Idealerweise Erfahrung im Support industriell genutzter IT-Hardware
• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Auftraggebern
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine klare und adressatengerechte Kommunikation
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, insbesondere bei der ticketbasierten Aufgabenbearbeitung
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig und verantwortungsbewusst umzusetzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-C2)
• Mobilität und Führerschein der Klasse B/BE (bzw. Klasse 3), * Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften bzw. Bereitschaftsdiensten
• Flexibilität hinsichtlich versetzter Arbeitszeiten
• Bereitschaft, in Ausnahmefällen auch an Wochenenden zu arbeiten

MonetaryAmount EUR QuantitativeValue 40000.0 36000.0 YEAR, In einem professionellen Unternehmensumfeld in Augsburg unterstützt Du unser Team bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Dabei betreust Du rund 350 Windows-Clients und übernimmst vielseitige Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support.

Neben dem klassischen Onsite-Support erwarten Dich abwechslungsreiche Tätigkeiten rund um Hardware-Rollouts, IT-Workplace-Services und die logistische Abwicklung von IT-Hardware. Gemeinsam mit Deinem Team koordinierst Du die anfallenden Serviceleistungen und sorgst dafür, dass die Anwender zuverlässig und effizient arbeiten können., * Faire Bezahlung: Übertarifliche Vergütung auf Basis des GVP-Tarifvertrags.

• Persönliche Betreuung: Feste Ansprechpartner und individuelle Unterstützung durch unser erfahrenes Projektteam.
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Eine vielseitige Tätigkeit mit einer Kombination aus Onsite-Support, Hardware-Rollouts und IT-Workplace-Services.
• Professionelles Arbeitsumfeld: Ein Einsatz in einer modernen IT-Infrastruktur mit unterschiedlichen technischen Herausforderungen.
• Starkes Team: Enge Zusammenarbeit, kurze Abstimmungswege und gemeinsame Koordination der Serviceleistungen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Die Chance, Deine fachlichen Kenntnisse im IT-Support und Infrastrukturumfeld kontinuierlich auszubauen.

Als IT-Dienstleistungsgruppe begleiten wir Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Institutionen bei ihrer digitalen Transformation - von IT-Betrieb und Infrastruktur bis hin zu modernen Cloud-Architekturen.

Mit mehr als 180 Kolleginnen und Kollegen an verschiedenen Standorten in Deutschland entwickeln und realisieren wir nachhaltige IT-Lösungen und schaffen die Grundlage für eine zukunftsfähige digitale Arbeitswelt.