Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Artificial Intelligence Information Systems Video Cards Software Systems Software Distribution Information Technology

Job description

• Du betreust Kundenanfragen und Supportfälle im Bereich IP-Video, Videoüberwachung und zugehöriger IT-Infrastrukturen und unterstützt bei der Analyse sowie Lösung technischer Herausforderungen.
• Du konfigurierst, administrierst und optimierst IP-basierte Videoüberwachungssysteme, Video-Management-Systeme sowie zugehörige Softwarelösungen remote.
• Du führst Fehleranalysen und Troubleshooting-Maßnahmen durch, behebst Störungen und stellst einen zuverlässigen Betrieb der eingesetzten Systeme sicher.
• Du arbeitest an Rollout-, Migrations- und Implementierungsprojekten mit und unterstützt bei der Einführung neuer Technologien und Softwarelösungen auf einer großen Anzahl von Systemen.
• Du implementierst Analytik- und KI-Anwendungen auf Netzwerkkameras und Video-Management-Systemen und entwickelst bestehende Lösungen kontinuierlich weiter.
• Du analysierst Sicherheitsrisiken in IT- und Netzwerkumgebungen, setzt technische Gegenmaßnahmen um und unterstützt bei der Einhaltung von Sicherheitsstandards.
• Du übernimmst das User-, Rollen- und Asset-Management über zentrale Administrationsplattformen und dokumentierst technische Prozesse und Lösungen.

Requirements

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation und interessierst Dich für moderne IT-, Netzwerk- und Sicherheitstechnologien.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie grundlegende bis gute Kenntnisse in Netzwerktechnik, IP-basierten Infrastrukturen und IT-Systemen.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Aufgaben und technischen Störungen den Überblick.
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden, eine ausgeprägte Serviceorientierung und kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) sowie verfügst über gute Englischkenntnisse (B1-B2).
• Du wohnst im Raum Malsch/Karlsruhe oder bist bereit, regelmäßig vor Ort zu arbeiten, und schätzt den persönlichen Austausch sowie die enge Zusammenarbeit im Team.
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support, IT-Service oder IT-Betrieb mit. Kenntnisse im Bereich Videoüberwachung, Netzwerkkameras oder Video-Management-Systemen sind von Vorteil.

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