Fachkraft IT-Support
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Role details
Tech stack
Job description
- Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum
Requirements
Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger
Praktische Erfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab
Benefits & conditions
Attraktive Vergütung Mitarbeiterparkplätze Flache Hierarchie
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