IT Support Specialist

Als IT Support Specialist bij Lightspeed Commerce ondersteun je alle medewerkers met hun hardware- en softwarevragen. Je beheert apparatuur, lost IT-problemen op en zorgt dat iedereen goed kan werken. Als IT Support Specialist I bij Lightspeed Commerce in Amsterdam ondersteun je alle medewerkers van Lightspeed Nederland met hun hardware- en softwarevragen. Je bent onderdeel van het globale IT Support team en zorgt ervoor dat iedereen - zowel op kantoor als remote - de tools heeft om goed werk te leveren. Wat ga je doen? - On- en offboarding van medewerkers regelen en IT-apparatuur uitgeven en terugontvangen - Hardware- en software-inventaris nauwkeurig bijhouden (computers, schermen, conferentieapparatuur enzovoort) - Kantoorkantines en vergaderruimtes operationeel houden en goed organiseren - IT-problemen diagnosticeren en oplossen, in samenwerking met Level 1 en Level 3 collega’s - Eindgebruikers en management technische ondersteuning bieden en trainen in IT best practices - Gebruikerstoegang beheren en aanvragen verwerken - SOX-compliance-taken rigoureus uitvoeren en compliance-vereisten actueel houden - Routineonderhoud uitvoeren, de IT-kennisbank bijwerken en

Level 1 technici trainen op nieuwe technologieën Wat neem je mee? - Associate-diploma in IT of gerelateerd vakgebied; relevante certificeringen (CompTIA A+, Network+) zijn welkom - 1-3 jaar ervaring in IT Support - Vaardigheid in macOS en Windows-omgevingen, met goede kennis van MDM en ticketing systems - Sterke probleemoplossingsvaardigheden met oog voor detail, en uitstekende communicatie- en klantenservicevaardigheden - Vermogen om zelfstandig en in een team te werken, met eigenaarschap van projecten en taken - Basiskennis van netwerken (VLAN, TCP, DHCP, IP/Mac-adressen) en SOX Compliance is een plus Wat bieden we? …