IT-Support & Software Specialist

• Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Softwaremigrationen
• Durchführung technischer Vorabprüfungen (TechChecks)
• Installation, Konfiguration und Prüfung relevanter Softwarekomponenten
• Analyse technischer Voraussetzungen und Identifikation möglicher Migrationshindernisse
• Durchführung von Funktionstests und Qualitätsprüfungen

• Dokumentation der Migrationsergebnisse Technischer Kundensupport im Migrationsumfeld

• Betreuung von Kunden
• Bearbeitung von technischer Anfragen
• Strukturierte Fehleranalyse und Problembehebung
• Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte
• Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexen technischen Fragestellungen

Perspektiven

• Spannendes IT-Projekt mit modernen Technologien

• Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Onboarding-Team

• Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen

• Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten

• Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld

Praktische Erfahrung im IT-Support, technischen Anwendungssupport oder in der Systemadministration

Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen

Erfahrung mit Softwareinstallationen und Systemkonfigurationen

Grundkenntnisse in Netzwerktechnik

Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse

Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Sicheren Umgang mit technischen Dokumentationen und standardisierten Prozessen

Nice-to-have:

Erfahrung mit Softwaremigrationen oder Systemumstellungen

Kenntnisse in SQL-Datenbanken

Erfahrung mit Client-Server-Architekturen

Erste Berührungspunkte mit Cloud-Anwendungen oder Schnittstellen

Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen