Application Manager & Support

Dein neuer Arbeitgeber ist im Technologieumfeld tätig und entwickelt Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung. Wir vermitteln gezielt Fachkräfte in diesem Tätigkeitsfeld und öffnen dir die passenden Türen. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle. Rolle: Du betreust anspruchsvolle Softwarelösungen im Umfeld der öffentlichen Verwaltung und unterstützt Kunden bei fachlichen sowie technischen Fragestellungen. Dabei begleitest du Supportanfragen über alle drei Supportstufen hinweg und arbeitest eng mit internen Fachspezialisten und der Softwareentwicklung zusammen. Verantwortung: Betreuung und Beratung von Kunden bei der Anwendung komplexer Business-Software Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level Analyse und Behebung von Störungen sowie Durchführung von Fehleranalysen mit SQL Fachliche Betreuung von Steuerbezug, Inkasso, Debitorenmanagement und Zahlungsverkehr Mitarbeit bei Softwaretests, Releases und

Projekten sowie Optimierung der Supportprozesse Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder im kaufmännischen Bereich Mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport, idealerweise mit Finanz- oder ERP-Software Gute Kenntnisse in SQL und Datenbanken Interesse an Finanz- und Steuerprozessen sowie ausgeprägtes Zahlenverständnis Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Beteiligung oder Übernahme Parkplatz ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen