IT Support Specialist/Field Support

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Eigenständige Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im 2nd Level Support - sowohl remote als auch direkt vor Ort
• Installation, Konfiguration und Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten inklusive Updates und Rollouts
• Administration und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
• Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere in den Bereichen IT-Infrastruktur, Hardware und Systemmigrationen
• Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem zur Sicherstellung des Wissenstransfers

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. HTL, Lehre) oder vergleichbare praktische Qualifikation
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Begeisterung für IT, Windows-Systeme und moderne Technologien
• Gute Kenntnisse in Active Directory sowie im Umgang mit gängigen IT-Technologien wie VPN und RDP
• Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Herangehensweise bei der Fehlerbehebung und handwerkliches Geschick
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein B erforderlich

Das jährliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 42.000,- brutto. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem Mindestgehalt.

• Bike-Leasing
• Firmenhandy mit privater Nutzung
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Höhenverstellbare Schreibtische
• Homeofficemöglichkeit
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Onboarding mit Mentorenprogramm
• Sonnenterrasse mit Griller
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten