Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Access Systems Integration Information Technology

Job description

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support vor Ort
• Analyse und Behebung von Netzwerk-, Infrastruktur- und Verbindungsproblemen
• Fehleranalyse und Konfigurationsanpassungen an Switches, Routern und Access Points
• Unterstützung von Anwendern bei Homeoffice- und Remote-Workplace-Themen
• Technische Betreuung von Außendienstmitarbeitenden
• Direkter Ansprechpartner für Anwender und Fachbereiche bei IT-Störungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Servicetechniker oder vergleichbare Berufserfahrung
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level-Umfeld
• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und IT-Infrastruktur
• Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der führenden Personaldienstleister Deutschlands
• Übertarifliche Vergütung sowie tariflich geregelte Zuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Persönliche Betreuung durch ein erfahrenes Recruiting- und Betreuungsteam
• Möglichkeit zur Übernahme durch den Kundenbetrieb
• Zugang zu spannenden Projekten und renommierten Unternehmen
• Attraktive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen über Corporate Benefits

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