Sachbearbeiter im Front-Service

Sie sind die erste Anlaufstelle für Besuchende, Mietende und Anrufende und sorgen für einen freundlichen, serviceorientierten Erstkontakt. Sie beantworten allgemeine Fragen rund um unser Unternehmen, Mietverhältnisse und unsere Serviceleistungen. Sie nehmen Anliegen unserer Kunden zuverlässig auf und leiten diese an die zuständigen Fachbereiche weiter. Sie erfassen Reparaturmeldungen, koordinieren Notdienstanfragen und unterstützen bei Rückfragen zu laufenden Aufträgen. Sie stehen bei Fragen zu Mietzahlungen, Mahnungen, Nebenkostenabrechnungen und Kündigungen unterstützend zur Seite. Sie geben Auskünfte zu Themen wie Neuvermietung, Vertragsänderungen und weiteren Anliegen rund um das Mietverhältnis. Sie pflegen Stamm- und Vertragsdaten sorgfältig und halten relevante Informationen aktuell. Sie unterstützen bei der Erstellung und Bearbeitung von Bescheinigungen, Formularen und weiteren mietbezogenen Unterlagen. Sie bearbeiten Anfragen über digitale Systeme, insbesondere über das CRM-System und das Mieterportal, und helfen bei deren Nutzung. Sie übernehmen allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Frontservice, z. B. die Ausgabe von Unterlagen und Schlüsseln sowie die Vorbereitung der Ausgangspost für den Versand.

Das bringen Sie mit

Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office CRM-System Front Office Wohnungen Wodis Berufsausbildung Immobilienwirtschaft Sicherheit Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Wertschätzung Zuverlässigkeit Engagement Sorgfältige Arbeitsweise, Sie haben Freude daran, als erste Ansprechperson einen professionellen und freundlichen Empfang sicherzustellen, behalten auch in einem dynamischen Arbeitsalltag den Überblick und sorgen mit Ihrer freundlichen Art für einen positiven ersten Eindruck? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Für unser Front-Office suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die organisatorisches Geschick, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen mitbringt und so zu einem professionellen und reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft beiträgt., Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie zeichnet ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion aus und haben Interesse an abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgaben. Sie überzeugen durch einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und durch Neugierde auf unsere wohnungswirtschaftliche Software Wodis Yuneo

Gesundheitsförderung Entwicklungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge Unbefristeter Arbeitsvertrag Jahressonderzahlungen Weiterbildungsmaßnahmen, Ein offener und wertschätzender Umgang ist für uns selbstverständlich und bilden die Basis für ein angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team. Darüber hinaus sorgen unterhaltsame Betriebsfeste auch abteilungsübergreifend für ein gutes Miteinander.

Gesundheit:

Unentgeltliche Zusatzkrankenversicherung und umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement.

Fort- und Weiterbildung:

Begleitung der persönlichen Entwicklung sowie individuelle Weiter- und Fortbildungsangebote.

Sicherheit:

Wir bieten eine zukunftsorientierte und nachhaltige Geschäftsausrichtung, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

Attraktives Gehalt:

In Abhängigkeit von beruflicher Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung erfolgt eine gehaltliche Eingruppierung gemäß gültigem MTV für die Beschäftigten in der Deutschen Immobilienwirtschaft. Die stellenspezifische Eingruppierung kann gerne vorab besprochen werden.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld:

Wir zahlen 13,6 Gehälter! Neben der monatlichen Vergütung gibt es zusätzlich noch Urlaubs- und Weihnachtsgeld.