IT-Systemkaufmann/-frau / ️ )

️ Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, wenn Organisation & IT sauber zusammenspielen? Bei uns kombinierst du Verkauf/Backoffice mit Warenwirtschaft & einfachem IT-Support - strukturiert, freundlich und im Team.

Deine Rolle & Arbeitsweise

Front & Backoffice: Kunden beraten, Geräteannahme, Rückfragen klären, Abholungen organisieren. Warenwirtschaft & Buchung: Lexware buchen, Ware einbuchen, Lieferscheine schreiben, Belege prüfen/zuordnen. ️ Angebot & Verkauf: Angebote erstellen, Bestellungen auslösen, Artikel pflegen. Support-Backup: Wenn vorne weniger los ist, unterstützt du aktiv den Support (Hotline/Remote, Tickets triagieren, saubere Übergaben an Technik). Ordnung & Überblick: Kasse, Ablage, kleine Auswertungen - alles nachvollziehbar dokumentiert., Lieferscheine/Rechnungen erstellen, Belege kontrollieren, Rücksendungen koordinieren. Viel Kundenkontakt: Beratung am Telefon/Counter, Termine & Abholungen organisieren. Geräteannahme im Shop, Basis-Infos erfassen, Ticket anlegen und an Technik übergeben. Bei Bedarf Hotline/Remote unterstützen: einfache Anfragen annehmen, Tickets sortieren, Rückrufe koordinieren. Unterstützung Monatsabschluss/Kassensturz (nach Einweisung, Checklistenbasiert).

Prozesse & IT

Stammdaten & Artikelpflege (Lexware/WaWi), saubere Belegketten, einfache Listen/Auswertungen. Schnittstelle zum Service: vollständige Infos ins Ticket, Status nachhalten, Rückfragen koordinieren. Mitdenken im Alltag: Was macht Kunden den Ablauf leichter? (Termin, Info, Abholung, Zahlung)

B Fachkräfte

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Back-Office Beratung Führerscheinklasse B Verkauf Hotline Warenwirtschaft Support Technik Vertrieb Los Kundenkontakt Organisation Lexware Einzelhandel Deutsch Ticketsystem Reisebereitschaft Freundliches Auftreten Kommunikationsfähigkeit Sorgfältige Arbeitsweise, Kaufmännische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, Einzelhandel o. ä.) oder Praxis mit WaWi/Backoffice. Sicher mit Lexware (oder vergleichbarer WaWi), Zahlen & Belegen; strukturierte Arbeitsweise. ️ Deutsch Muttersprache oder C1-Zertifikat, sehr gute Kommunikation. Führerschein Klasse B (Pflicht). Für unsere Standorte Herford, Berlin oder Melle; Reisebereitschaft für Kundentermine (vereinzelt mit Übernachtung in der Region).