Senior ERP Consultant - Schwerpunkt CRM, Projekt- & Servicemanagement

Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von Haufe X360, mit Schwerpunkt auf CRM, Projekt- und Servicemanagement Analyse, Konzeption und Optimierung von Geschäftsprozessen im CRM-Bereich: Kundenverwaltung, Opportunity- und Pipeline-Management, Angebotsprozesse Analyse, Konzeption und Optimierung von Projektmanagement-Prozessen: Projektplanung, Ressourcen- und Budgetkontrolle, Zeiterfassung Analyse, Konzeption und Optimierung von Servicemanagement-Prozessen: Ticketing, Serviceverträge, Einsatzplanung und After-Sales-Prozesse Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen in Fachkonzepten und Prozessdokumentationen Konfiguration und Customizing der CRM-, Projekt- und Servicemodule in Haufe X360 Planung und Durchführung von Workshops sowie Anwenderschulungen Begleitung von Systemeinführungen, Datenmigrationen und Releasewechseln Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und Support Unterstützung im Pre-Sales bei Demos, Kundenpräsentationen und Lösungsworkshops

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Software-Customizing Beratung CRM-System ERP-System SAP Business One Projektmanagement Leitung Englisch Optimierung Go Support Personalführung Vertrieb Management After Sales Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Selbstbewusstes Auftreten, Mehrjährige Berufserfahrung als ERP Consultant, idealerweise mit Haufe X360 oder einem vergleichbaren ERP-System (z. B. Acumatica, SAP Business One, Microsoft BC) Fundierte Kenntnisse in CRM-, Projekt- und Serviceprozessen: Kundenmanagement, Projektsteuerung, Serviceabwicklung und Vertragsverwaltung Erfahrung in der Analyse und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse an der Schnittstelle von Vertrieb, Projektgeschäft und Kundenservice Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Erfahrung in der Leitung von Teilprojekten oder Projekten von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Job-Rad Kostenlose Getränke Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmaßnahmen, Attraktive und leistungsgerechte Vergütung Flexible Arbeitszeitmodelle Hybrides Arbeiten am Standort Salching (94330) Persönliche und fachliche Weiterbildung Einen modernen Arbeitsplatz Vertrauen in dich und deine Fähigkeiten Kurze Abstimmungswege, flache Hierarchie und eine menschliche Führungskultur Bikeleasing Neues, loftiges Büro Kostenfreie Getränke

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