IT-Mitarbeiter*in für den Kundensupport

Die Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen ist genau Dein Ding? Eine direkte Kommunikation mit unseren Kunden macht Dir Spaß? Dann bist Du bei uns richtig.

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden im Rahmen von Supportanfragen zu unseren Anwendungen (1st und 2nd Level Support).

Du analysierst IT-Fehler und findest Lösungen für und mit unseren Kunden.

Du implementierst Updates oder Patches in der CRM-Software auf Kundensystemen., Aufgrund von unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen sind unsere Mitarbeiter*innen in ihrer Zeiteinteilung sehr flexibel.

Wohlfühl-Atmosphäre

Ein respektvoller und offener Umgang untereinander fördert das Miteinander in der CURSOR-Familie.

Gesundheitsmanagement

Durch regelmäßige Maßnahmen, kostenloses Obst und Getränke unterstützen wir das Wohlbefinden.

Team-Events

Ob Sommerfest mit der gesamten Familie, Weihnachtsfeier oder Firmenlauf: Wir verbringen gerne Zeit miteinander.

Weiterbildung

Das kontinuierliche und große Fortbildungsangebot fördert die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen.

Home-Office

Im Office oder bequem von zu Hause - arbeite dort, wo Du Dich wohl fühlst. Wir bieten Flexibilität bei der Wahl des Arbeitsplatzes.

Spaß-Faktor

Damit auch der Spaß in den Pausen nicht zu kurz kommt, wird unser “Magic-Table” in einen Billard-Tisch umgewandelt.

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

CRM-System Second Level Support Administration Weiterbildung Qualitätssicherung Quereinsteiger Technik Bewerbermanagement IT ERP-System Praktikumserfahrung Ergonomie Kommunikation Support Deutsch Zielorientierung Offenheit Flexibilität, Du bringst eine abgeschlossene informationstechnische Ausbildung, ein Studium in dieser Richtung oder Praxiserfahrung mit. Auch IT-affine Quereinsteiger sind willkommen.

Dein Arbeitsstil ist analytisch, strukturiert und zielorientiert.

Eine lösungsübergreifende und kundenorientierte Denkweise zeichnet Dich aus.

Idealerweise besitzt Du Anwendungskenntnisse in CRM- oder ERP-Lösungen sowie Kenntnisse in SQL und Datenbanken (Microsoft SQL, Orcale).

Du kommunizierst mit fließenden Deutsch-Kenntnissen.

Gesundheitsförderung Entwicklungsmöglichkeiten Weiterbildungsmaßnahmen Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Firmenevents Mitarbeiter-Events, Ein kollegiales Team, das Deine Leistungen wertschätzt.

Flache Hierarchien mit einer offenen und transparenten Kommunikation.

Moderne Arbeitsplätze mit neuester Technik.

Flexible Arbeitszeiten im Büro und auch im mobilen Office zu Hause.

Du hast Fragen?

Laura Mootz

+49 641 40 000 - 770

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Deine Vorteile

Attraktive Arbeitsplätze

Viel Tageslicht, modernste LED-Beleuchtung und höhenverstellbare Schreibtische sorgen für beste Ergonomie.

Flexible Arbeitszeiten