07. November 2026 IT-Support Mitarbeiter - Technische Kundenbetreuung Second Level Support

Du bist Problemlöser aus Leidenschaft: In unserem Support-Team bist du Ansprechpartner für unsere Partner-Institutionen. Du hilfst telefonisch oder vor Ort bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Systemen. Du protokollierst alle Details zu den eingehenden Anfragen und Kundengesprächen. Du bearbeitest technische Fragen selbstständig und analysierst sie. Dazu erstellst du Arbeitsanweisungen und Dokumentationen in unseren internen Wikis. Du gibst gerne dein Wissen weiter und schulst unseren First-Level-Support. Du sorgst für die Funktionalität unserer Soft- und Hardware: Du kümmerst dich gewissenhaft um die Wartung und Instandsetzung von Server- und Digital-Signage-Systemen. Der Support unserer Kunden, telefonisch und persönlich im Außeneinsatz in D, A, CH, liegt dir genauso am Herzen wie uns.

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support Linux-Server Führerscheinklasse B Internet Second Level Support Bash-Programmierung Kundenbetreuung Kommunikation First-Level-Support Support Linux Programmiersprachen Berufsausbildung Sicherheit Deutsch Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Wertschätzung Engagement, Du bist interessant für uns, wenn du eine einschlägige Berufsausbildung als Fachinformatiker abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation hast bzw. in der Praxis gleichwertige Erfahrungen im Support-Umfeld sammeln konntest. Du verfügst bestenfalls über Kenntnisse im Bereich Linux-Server und bash-Programmierung - aktuelle Zertifizierungen wünschenswert. Du bist kommunikationsstark in der deutschen Sprache, lösungsorientiert und hast die Fähigkeit, Abläufe mit vielen Beteiligten und Komponenten effizient zu koordinieren und zu strukturieren. Du verfügst über die Motivation, Veränderungen zu begleiten, etwas zu gestalten und ein neues Team aufzubauen. Du bist mobil mit der Führerscheinklasse B.

Deine Qualifikation und Weiterbildung liegen uns am Herzen - hier investieren wir in dich und in deine Weiterentwicklung! Du bekommst einen sicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und offener Feedbackkultur. Du genießt eine offene, teamorientierte und angenehme Arbeitsatmosphäre mit viel Spaß und kollegialem Teamspirit. Dein ökologischer Fußabdruck wird durch die Bezuschussung öffentlicher Verkehrsmittel gestärkt - drei Gehminuten zur S-Bahn-Haltestelle. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Wir bieten flexible Arbeitszeiten zur freien Freizeitgestaltung.

Für unsere Vision stehen wir gerne auf. Unser Unternehmen wurde im Januar 1998 als Innovationsschmiede der Brunner-Gruppe gegründet. Wir planen, realisieren und betreuen spezielle und komplexe Kommunikationssysteme. Unser innovatives Klinikfernsehen entwickelte sich schnell für Patientinnen und Patienten, sowie Gesundheitseinrichtungen und Kliniken zu einem wichtigen Informations- und Unterhaltungsmedium, sodass wir in diesem Bereich heute europäischer Marktführer sind. Unsere zahlreichen Partnerkliniken in mittlerweile vier Ländern schätzen die kooperative Zusammenarbeit mit uns. Wir bieten exklusive Möglichkeiten für moderne und wirkungsvolle Kommunikation und sind mit unseren Umfrage- und Infoterminals und Infoscreens einer der Spezialisten in Deutschland für digitale Kommunikation in Städten, Gemeinden und privaten Einrichtungen. Unser innovatives Unternehmen wächst stetig.