Mitarbeiter im Servicedesk

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unser dynamisches und erfolgreiches Team einzusteigen und Dich speziell der technischen Betreuung und Beratung unserer Kunden zu widmen. Die modernen und anspruchsvollen IT-Systeme unserer Kunden bieten gerade Berufseinsteigern sehr gute Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung! Bist Du bereit, mit anzupacken und einen wertvollen Beitrag zum Erfolg beizusteuern? Dann bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter/in in unserem Servicedesk., Mit dem gesamten Team bildest Du die zentrale Anlaufstelle für eingehende Servicefragen (per Hotline und E-Mail) Umfassende Beratung (Störungsannahme, -analyse und Support) zu allen Fragestellungen in den jeweiligen IT-Umgebungen der Kunden Benutzerverwaltung (Domainkonten, Gruppen und Mailboxen/-konten) und Betriebsunterstützung der VPN/WAN-Umgebung des Kunden Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplatzrechner sowie neuer Server etc. Bei Interesse kannst Du neben Deinem Einsatz im Servicedesk gelegentlich Außendiensteinsätze übernehmen und dort z. B. Schulungsumgebungen bereitstellen, IT-Umzüge vornehmen oder Fehler direkt vor Ort beheben.

MS Office IT iOS Windows IT-Umzüge Hotline E-Commerce WAN IT-Bereich Support Systemintegration Service Desk VPN Deutsch Reisebereitschaft Teamfähigkeit Kundenorientierung Schnelle Auffassungsgabe, Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Ausbildung Hohes Interesse im Bereich IT & E-Commerce Erste handfeste Erfahrung im IT-Umfeld, vorzugsweise im technischen Support Sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows7+, Windows Server 2008R2+), MS Office-Kenntnisse und gute Hardwarekenntnisse Kenntnisse von OSX und iOS und der zugehörigen Hardware vorteilhaft Schnelle Auffassungsgabe, gute Team- und Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Reisebereitschaft bei möglichen Außendiensteinsätzen (keine Voraussetzung)