Servicedeskmedewerker ICT

Als servicedeskmedewerker ICT ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen, zowel telefonisch als aan de balie. Je werkt samen met een team van tien servicedeskmedewerkers, functioneel en technisch beheerders. Je lost zelfstandig problemen op, registreert meldingen in TOPdesk en schakelt waar nodig een specialist in. Daarnaast zorg je samen met twee collega’s dat raadsvergaderingen op donderdagavond soepel verlopen, vooral op het gebied van audiovisuele middelen. Je beheert en onderhoudt diverse systemen en applicaties en zorgt dat mobiele apparatuur goed wordt uitgegeven. Iedere dag is afwisselend: je helpt gebruikers, regelt hardware en ondersteunt bij vergaderingen. Op vrijdag ben je standaard vrij. Je rol als servicedeskmedewerker ICT vraagt om flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen, er zijn drukke momenten en soms onverwachte verzoeken, maar samen met het team kom je er altijd uit.

• Je hebt minimaal een mbo 4-diploma, bij voorkeur richting ICT-beheer
• Minimaal één jaar relevante werk- of stage-ervaring
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je bent beschikbaar op donderdagavond (vrijdag vrij)

Je gaat werken bij gemeente Zaanstad, een organisatie die volop in ontwikkeling is en waar veel ruimte is voor groei en initiatief. Hier krijg je als servicedeskmedewerker ICT de kans om écht impact te maken voor ruim 2.600 eindgebruikers.

• Salaris per maand tussen € 2.840 en € 4.015
• Opdracht van 6 maanden met kans op verlenging tot 3 jaar
• 32 uur per week
• Ruimte om te leren en samen te werken in een betrokken team
• Werken in Zaandam, goed bereikbaar

In deze functie help je ruim 2.600 collega’s met hun IT-vragen, werk je in een betrokken team en krijg je veel ruimte om te leren. Je werkt deels in de avond en hebt daardoor altijd een vaste vrije vrijdag. Je verdient een goed salaris tot € 4.015 en werkt midden in Zaandam.

Je gaat werken bij gemeente Zaanstad, een organisatie die volop in ontwikkeling is en waar veel ruimte is voor groei en initiatief. Hier krijg je als servicedeskmedewerker ICT de kans om écht impact te maken voor ruim 2.600 eindgebruikers.