IT Support Medewerker

Als IT Support Medewerker (Floorwalker) help je medewerkers bij de overstap naar een nieuwe digitale werkomgeving. Je bent zichtbaar op de werkvloer en zorgt ervoor dat collega’s snel en goed met hun nieuwe apparatuur en software kunnen werken.

• Bieden van tweedelijns IT-support aan medewerkers op locatie.
• Helpen bij het installeren en gebruiken van nieuwe laptops en mobiele telefoons.
• Ondersteunen bij vragen over Microsoft 365, Windows en andere digitale toepassingen.
• Onderzoeken en oplossen van technische problemen.
• Uitleg geven over nieuwe systemen en medewerkers begeleiden bij veranderingen.
• Signaleren van terugkerende problemen en verzamelen van feedback.
• Samenwerken met het projectteam om de IT-ondersteuning steeds verder te verbeteren.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het leuk om technische problemen op te lossen. Daarnaast heb je:

• Minimaal 5 jaar recente ervaring in een vergelijkbare tweedelijns IT-supportfunctie.
• MBO niveau 4 ICT of HBO werk- en denkniveau. Een HBO-diploma ICT is een pré.
• Goede kennis van Microsoft 365, Windows en moderne digitale werkplekken.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden, analytisch inzicht en een klantgerichte houding.

Let op: Voor deze functie zijn een VOG en een AIVD-screening niveau B verplicht. Beide screenings moeten vóór de start van de opdracht volledig zijn afgerond.

• Een bruto maandsalaris van € 3.864,58 op basis van 40 uur per week.
• Een uitdagende opdracht van bijna 12 maanden.
• Een fulltime werkweek van 40 uur.
• Werken aan een groot en belangrijk IT-vernieuwingsproject.
• Een professionele werkomgeving met ruimte om je kennis en ervaring verder uit te breiden.

Via Adecco krijg je persoonlijke begeleiding en ondersteuning tijdens je opdracht. We denken met je mee en helpen je om het beste uit jezelf en je werk te halen.

Je gaat aan de slag bij een internationale hightechorganisatie in Hengelo. Je maakt deel uit van een groot project waarbij ongeveer 3.000 medewerkers overstappen naar een nieuwe, veilige digitale werkplek. Je helpt collega’s tijdens deze verandering en speelt een belangrijke rol bij een soepele overgang.