IT Support Medewerker

Ben jij servicegericht; technisch onderlegd; en krijg je energie van het oplossen van IT-vraagstukken? Voor een organisatie in Deventer zoeken wij een enthousiaste IT Support Medewerker die het verschil maakt voor eindgebruikers. Bij igen draait het om werkplezier; vrijheid; en jouw persoonlijke ontwikkeling. Get ready!

Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en incidenten; jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer aan het werk kunnen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Aannemen; registreren; en oplossen van 1e lijns incidenten; - Ondersteunen bij hardware-, software- en netwerkproblemen; - Beheren van accounts en rechten in Active Directory en Microsoft 365; - Installeren en configureren van laptops, desktops en randapparatuur; - Escaleren van complexere meldingen naar de 2e lijn; - Documenteren van oplossingen en signaleren van verbeterkansen.

Je bent klantgericht; communicatief sterk; en werkt gestructureerd. Daarnaast: - Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4); - Heb je 1-3 jaar ervaring in een IT support- of servicedeskfunctie; - Heb je kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory; - Kun je goed schakelen tussen verschillende meldingen en prioriteiten; - Ben je leergierig en bereid om certificaten te …

Bij igen staat jouw groei centraal; daarom kun je rekenen op: - Een salaris tussen €2.610,- en €3.250,-, afhankelijk van ervaring; - Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding; - Opleidings- en certificeringsmogelijkheden (ITIL, Microsoft 365, Azure); - Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities; - Afwisselende opdrachten bij organisaties in Deventer en omgeving; - Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent; maar een collega.