Kundenbetreuung für den IT-Support

Du bist Ansprechperson für Neu- und Bestandskunden in technischen Fragen Du erfasst und dokumentierst Kundenwünsche und technische Probleme und kommunizierst diese mit deinem Team Du analysierst Fehlermeldungen, stellst kritische Situationen nach und beurteilst diese Du führst Schulungen für Kunden und Kollegen durch und vermittelst technische Expertise bei der Nutzung unserer Softwareprodukte

Das bringst du mit

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Kubernetes Oracle IT UNIX Englisch Docker MySQL Kommunikation First-Level-Support Support Linux OpenShift Deutsch Zielorientierung Eigenmotivation Schnelle Auffassungsgabe, Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen (IT-)Support Du beherrschst eine sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch Du arbeitest strukturiert und zielorientiert und erkennst kritische Projektsituationen frühzeitig Du bist motiviert dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe Du verfügst über gute Kenntnisse im UNIX/LINUX-Umfeld Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen (wie Oracle, MSSQL, MySQL) sammeln können Idealerweise kennst du dich mit Container-Tools wie Docker, Kubernetes, OpenShift aus

Gesundheitsförderung Betriebliche Altersvorsorge Sorgfältige Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Firmenevents Weiterbildungsmaßnahmen Sportaktivitäten

Vollzeit Lauterbach Veröffentlicht vor 2 Jahren

UBS Hainer GmbH

Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwareentwicklung und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team!

Was dich bei uns erwartet

Du bist Teil eines Teams von IT-Support-Spezialisten, das unser Produktportfolio im Bereich Softwareentwicklung im Datenbankumfeld erfolgreich betreibt Du arbeitest als First-Level-Support und betreust Anwender in IT-relevanten Fragen, Deine Benefits bei UBS Hainer

Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice Modernes und leistungsfähiges Equipment Begleitung, qualitatives Feedback und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentoren Regelmäßig stattfindende Team- / Firmenevents Zuschuss zum Fitnessstudio (Gesundheitsförderung) Betriebliche Altersvorsorge