Technicien Support Informatique H/F

Assurer l’assistance et le support quotidien des utilisateurs sur le terrain.

• Accompagner les équipes de production dans l’utilisation des outils digitaux et des logiciels métiers.
• Intervenir sur les logiciels de production et les logiciels qualité afin de garantir leur bonne utilisation.
• Identifier, analyser et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs.
• Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques informatiques.
• Faire le lien entre les utilisateurs et les équipes techniques en remontant les incidents et les propositions d’amélioration.
• Participer au déploiement de nouveaux outils et projets digitaux.

Ce poste est fortement orienté terrain : vous serez en contact quotidien avec les équipes de production et présent(e) dans les ateliers afin d’apporter un accompagnement de proximité aux utilisateurs. Horaires postés (travail en équipes)

Formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, systèmes d’information ou digital industriel.

• Première expérience dans le support utilisateurs, l’assistance informatique ou un environnement industriel appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à comprendre rapidement les logiciels métiers.
• Aisance relationnelle, sens du service et goût prononcé pour le travail de terrain.
• Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés et à vulgariser les sujets techniques.
• Anglais technique requis pour utiliser la documentation, comprendre les outils et échanger avec différents interlocuteurs.
• Autonomie, réactivité et esprit d’analyse.

Une expérience en milieu industriel serait un véritable atout. Nous étudierons également avec attention les candidatures de personnes ayant une expérience significative en tant qu’opérateur(trice) de production, compléte par une formation ou une reconversion dans le domaine informatique. Cette double compétence permettra de comprendre les enjeux du terrain tout en apportant un support technique efficace aux utilisateurs. Dynamique, pédagogue et orienté(e) service, vous aimez être au contact des équipes et contribuer concrètement à l’amélioration de leur quotidien grâce aux outils digitaux., Anglais technique Logiciels de gestion des stocks et logistique Sens du relationnel Création d’une base documentaire Réactivité Travail en équipe Logiciels bureautiques Autonomie Logiciels métiers Esprit d’analyse Logiciels de tests-qualité

Dans le cadre de l’accompagnement de la transformation digitale des activités industrielles de l’un de nos clients, nous recherchons plusieurs Techniciens Informatique Digital H/F intervenant directement au coeur de la production.