Junior IT Support

• Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Problemen, insbesondere im Bereich der Live-Produktion.
• Du gehst direkt zu den Arbeitsplätzen, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Du leistest telefonische Unterstützung und bearbeitest Anfragen über das Ticketsystem.
• Gemeinsam stellen wir den IT-Betrieb rund um die Uhr im Schichtdienst sicher.

Technologies:

• Support
• Office 365

• Wir erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d), oder entsprechende IT-Erfahrung als Quereinsteiger (m/w/d).
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung mit Office 365 sowie idealerweise im Umgang mit Ticketsystemen.
• Wir wünschen uns eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtdienst: Frühschicht 07:00-15:30 Uhr, Spätschicht 15:00-23:30 Uhr und Nachtschicht 23:00-07:30 Uhr.
• Ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert.

Die Sertronics GmbH ist ein vielseitiges Service-Unternehmen und führender Dienstleister für IT-Support und technische Services. Seit vielen Jahren betreuen wir namhafte Unternehmen in den Bereichen Broadcast, Consumer und IT-Support. Unsere Expertise in mediennahen Technologien und moderne Medien-, Broadcast- und IT-Technik bieten ein interdisziplinäres Arbeitsumfeld. Du bist bei uns angestellt und arbeitest vor Ort in Hamburg im Auftrag eines bekannten Medienunternehmens. Dabei wirst du Teil des Umfelds von Live-Produktionen und arbeitest in einem motivierten Team. Wir legen Wert auf Eigenverantwortung, Flexibilität, persönliche Entwicklung und Freude an der Arbeit. Vielfalt, Inklusion, Chancengleichheit, Respekt und Fairness sind gelebte Werte unserer Unternehmenskultur. Wir bieten eine abwechslungsreiche Vollzeitstelle, Schichtzulagen, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Getränke. Das Gehalt beträgt 2.500 bis 3.000 Euro pro Monat. Arbeitsort ist vor Ort in Hamburg.