Executive IT Support Specialist

• Sicherstellung des störungsfreien IT-Betriebs für Vorstandsmitglieder einschließlich Vor-Ort- und Remote-Support sowie technischer Betreuung von Management- und Sonderveranstaltungen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen sowie Steuerung des Eskalationsmanagements bei kritischen Incidents
• Koordination der Zusammenarbeit mit operativen IT-Teams, Fachbereichen und Key Usern sowie Organisation von On- und Offboarding-Prozessen
• Planung, Installation und Betreuung moderner Audio-/Videokonferenz- und Medientechnik für Besprechungsräume und Veranstaltungen
• Durchführung von Schulungen, Erstellung technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung der Support- und Serviceprozesse

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in der Betreuung von Führungskräften oder Executive-Umgebungen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, SharePoint, Workplace-Umgebungen sowie Audio-/Videokonferenzsystemen (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Eskalationsmanagement sowie idealerweise Kenntnisse in Active Directory, Azure, Windows Server und ITIL
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Diskretion sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Karrierebegleitung von Tag eins
• Individuelle Trainings und Schulungen zugeschnitten auf Deine Ziele
• EGYM Wellpass Mitgliedschaft
• Unkomplizierte, lösungsorientierte Kommunikation
• Regelmäßige Networking- und Mitarbeiter-Events

Karrierelevel