Technicien support et maintenance(H/F)

Votre mission est l’assistance technique dans le cadre de l’installation de nos solutions :

• Réception des appels clients et assistance téléphonique,
• Prise en main à distance des postes utilisateurs,
• Intervention sur site client,
• Installation et mise en service sur site client des matériels et logiciels
• Réparation de matériels en atelier.
• Formation des utilisateurs.
• Analyse, résolution et conseils techniques.
• Travail en relation avec les fabricants : Tests et contrôles des matériels et logiciels, suivi des matériels sous garantie (RMA)
• Travail dans le cadre de projets : Tests et validation des solutions proposées
• Interaction avec le service commercial.

• Cursus BTS / DUT (BUT) Informatique, électrotechnique, équivalent programme type GEII
• Notions en Electrotechnique
• Niveau intermédiaire en réseaux informatiques, * Bonne maîtrise écrite et orale du français
• Notions d’anglais, niveau intermédiaire
• Diagnostic de pannes matérielles et logicielle

Aptitudes :

• Travailler en équipe et de façon autonome
• Prendre des responsabilités au sein de l’équipe

Savoir-être :

• Très bonne présentation
• Aisance relationnelle
• Dynamisme

Obligatoire

Permis : B

Nous sommes l’un des principaux fournisseurs de solutions d’identification et d’authentification des personnes dans le domaine du contrôle d’accès auprès de Grands Comptes nationaux et internationaux.