IT-Support / Helpdesk

ITL Systemhaus für Datentechnik GmbH

Münchberg, Germany

about 1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Virtual Private Networks (VPN) Microsoft Office Remote Infrastructure Management Backup and Restore Firewalls (Computer Science) Information Technology User Accounts

Job description

Praxis / MVZ / Klinik
medatixx
psyx
x.isynet
x.Archiv
Telematik-Infrastruktur
Honorar+
321med Online-Rezeption
Dragon Medical One
Systemwechsel
Medizintechnik
Samsung Ultraschall
Barco
Konstanzprüfungen
ITL-Academy
Zeiterfassung
Managed Firewall & VPN
Backup / Cloudsicherung
IT-Leasing
Service
Ontrack - Datenrettung
Outsourcing
Service Plus +
Technischer Support, Du behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen? Im IT-Support bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen rund um PCs, Netzwerke, Drucker und die Telematikinfrastruktur - überwiegend per Telefon und Fernwartung., * Helpdesk: Annahme, Qualifizierung und Lösung von Support-Anfragen (1st/2nd Level).
Technik: Unterstützung bei PC-, Drucker-, Netzwerk- und Telematik-Themen (TI, KIM).
Einrichtung: Aufsetzen von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten und Standardsoftware.
Dokumentation: Pflege der Wissensdatenbank und saubere Eskalation bei Bedarf.

Requirements

Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse - Quereinsteiger willkommen.
Solide Kenntnisse in Windows, Office und gängiger PC- und Netzwerktechnik.
Freundliches, geduldiges Auftreten und Freude daran, Menschen zu helfen.
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise.

Benefits & conditions

Planbar: Überwiegend Innendienst mit planbaren Arbeitszeiten.
Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung und die Chance, sich technisch weiterzuentwickeln.
Technik: Moderne Ausstattung und ein spannendes Spezialgebiet (Medizin-IT).
Umfeld: Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege.