IT-Support / IT-Service Desk

• Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem\n\t
• Telefonischer und Remote-Support, u. a. mit TeamViewer\n\t
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen\n\t
• Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support bzw. zuständige Fachabteilungen\n\t
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von PCs, Druckern, Telefonen und weiterer IT-Hardware\n\t
• Einrichtung und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive strukturiertem Kabelmanagement\n\t
• Nachvollziehbare Dokumentation der Supportfälle\n

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• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder IT-Kaufmann/-frau\n\t
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Microsoft 365 (M365), Active Directory und Netzwerktopologien\n\t
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support / Helpdesk\n\t
• Freude an der verständlichen und geduldigen Unterstützung von Anwender:innen\n\t
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise\n\t
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse\n

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• Unbefristete Vollzeitstelle mit 39 Wochenstunden\n\t
• Vergütung nach TVöD-VKA, Entgeltgruppe 8a\n\t
• Gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten\n\t
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten\n\t
• Betriebliche Altersvorsorge\n\t
• JobRad\n\t
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf\n\t
• Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung\n\t
• Ein engagiertes EDV-Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld\n

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Interesse?

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Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen, Anwender:innen kompetent und geduldig zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass Hard- und Software einfach funktionieren? \n\n

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Einleitung

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Seit unserer Gründung im Jahr 1961 sind wir für Menschen mit Behinderung und ihre Angehörigen Ansprechpartner in allen Fragen des gesellschaftlichen Miteinanders. Unser Verein hat etwa 1.400 Mitglieder und rund 1.000 Mitarbeiter. Wir setzen uns täglich dafür ein, dass Menschen mit und ohne Behinderung im Lahn-Dill-Kreis und im Landkreis Limburg-Weilburg, miteinander leben, lernen und arbeiten - das Leben leben, mit all seinen schönen Facetten, aber auch mit allen Herausforderungen. \n\n