Alternance - TECHNICIEN(NE) EN MAINTENANCE ET SUPPORT INFORMATIQUEt

Nous recherchons un ou une technicien(ne) en maintenance et support informatique, motivé(e) et doté(e) de compétences techniques solides. En tant que professionnel(le) en maintenance informatique, vous serez responsable d’assurer le bon fonctionnement des équipements et réseaux, tout en apportant un support efficace aux utilisateurs. Vous intégrerez une équipe dynamique, prête à relever les défis liés à l’environnement technologique de notre organisation., Afin de veiller au bon fonctionnement du parc informatique (machines, serveur, téléphonie …), nous recherchons un(e) technicien(ne) en maintenance et support informatique qui sera sous la responsabilité directe du responsable informatique. Les missions seront les suivantes :

• Installer, gérer, remplacer, dépanner le matériel informatique des utilisateurs
• Installer, configurer les postes utilisateurs
• Gérer l’assistance technique des utilisateurs : support, accompagnement, formation
• Participer à la gestion des incidents en cas de panne, dysfonctionnement …
• Documenter : réalisation de guides, procédures, schémas, plans … A destination des utilisateurs ou pour le service informatique
• Participer à la sécurité du réseau informatique : identifier les points faibles, surveiller et monitorer les mises à jour de logiciel, des antivirus etc, sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques
• Supervision générale de l’ensemble de l’infrastructure (serveurs, connexion, téléphonie etc)
• Intervention sur les serveurs : gestion des droits, gestion des utilisateurs, surveillance Antivirus
• Interventions sur la partie téléphonie : création de comptes utilisateurs, paramétrage de téléphone IP ou softphone

Une formation auprès de l’équipe informatique en place aura lieu au démarrage de votre collaboration pour vous aider à maitriser ces différents points.

Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique ou en électronique, avec une expérience significative dans la maintenance et le support informatique. La maîtrise des compétences suivantes est essentielle :

• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un bon sens de l’organisation. Votre capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs ainsi qu’à diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements sera un atout majeur. La motivation à apprendre continuellement et à évoluer dans un environnement technologique en constante mutation est également essentielle.

Rémunération : à partir de 802,82€ par mois

Lieu du poste : En présentiel