IT Tech Support

• Annahme und Bearbeitung von Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Fehlerdiagnose und Problemlösung bei Hard und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von IT Systemen
• Anleitung der Nutzern bei der Anwendung von Software und Systemen
• Dokumentation der Support Fälle sowie Erstellung von Lösungsdokumentationen
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zur schnellen Problemlösung
• Überprüfung und Wartung von VPN-Verbindungen sowie VMware Umgebungen
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT Projekten

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Computer Skills, Microsoft Office, VPN, VMware, SQL sowie Projektplanung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Service Orientierung
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeit
• Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und praxisnahe Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Betriebsklima

Gehalt: 43.000,00€ - 47.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung