IT Helpdesk Support

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Fehlerdiagnose und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Netzwerken
• Unterstützung bei der VPN Konfiguration und Fehlerbehebung
• Unterstützung bei der Verwaltung virtueller Maschinen mit VMware
• Durchführung von SQL Abfragen zur Fehleranalyse oder Datenverwaltung
• Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung kleinerer IT Projekte
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit gängiger Software wie Microsoft Office sowie in der Nutzung von firmeneigenen Systemen
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Computer Skills sowie Microsoft Office Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Service Orientierung im Umgang mit Nutzern
• Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung und strukturierten Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie Flexibilität im Arbeitsalltag

• Spannende und abwechslungsreiche Projekte in einem dynamischen Team
• Weiterbildung möglichkeiten und persönliche Entwicklung
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Gehalt: 42.000,00€ - 46.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung