IT-Servicedesk Mitarbeiter

• Betreuung und Weiterentwicklung der Client-Infrastruktur im Windows- und Apple-Umfeld
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Desktop-PCs, Notebooks sowie iPhones und iPads
• Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen des First-Level-Supports sowie Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Administration und Verwaltung mobiler Endgeräte über ein Mobile Device Management (MDM)
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Microsoft 365, Windows und Apple iOS
• Planung und Durchführung von Hardware-Rollouts sowie Geräteaustausch
• Durchführung von Anwenderschulungen und Einweisungen in IT-Systeme und mobile Endgeräte
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Mitwirkung bei der Optimierung interner IT-Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Apple iOS
• Grundlegendes Wissen in den Bereichen Netzwerke, Windows Server und IT-Sicherheit
• Idealerweise erste Erfahrungen im Client- oder Endpoint-Management sowie in der Softwareverteilung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität

Wir sind ein mittelständiges Unternehmen, das in der Stadt Salzburg positioniert ist. Für den First Level Support suchen wir eine:n neue:n Kolleg:in!