Support Engineer

• Fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo richieste di prodotto e attività di cross-referencing in modo tempestivo e professionale.

• Assistere i team di vendita interni ed esterni nelle loro necessità tecniche, contribuendo alla soddisfazione del cliente e alla crescita del fatturato.

• Acquisire e mantenere una conoscenza approfondita dell’intera gamma di prodotti Metal Work, incluse caratteristiche, vantaggi, opzioni e applicazioni.

• Navigare i siti aziendali e utilizzare i software gestionali (SAP, CRM, suite Microsoft Office) per gestire e rispondere alle richieste dei clienti.

• Rappresentare Metal Work Pneumatic UK Ltd in modo professionale in tutte le interazioni con i clienti, sia scritte che verbali.

• Mantenere una comunicazione chiara ed efficace con tutti i reparti interni.

• Applicare e rispettare le procedure e gli standard aziendali.

• Gestire progetti speciali o attività aggiuntive richieste dal dipartimento.

Requisiti:

• Buone capacità organizzative, di pianificazione e analisi, con abilità nel gestire le priorità in modo efficace.
• Ottime doti relazionali e di comunicazione, sia scritta che verbale.
• Autonomia e motivazione, con capacità di risolvere problemi e prendere decisioni in modo indipendente.
• Spiccata attenzione al dettaglio, precisione e senso di responsabilità.
• Capacità di costruire e mantenere relazioni di lavoro efficaci con colleghi e clienti di diversa natura.
• Buona padronanza degli strumenti informatici, tra cui SAP, CRM, Microsoft Word, Excel e Outlook.
• Puntualità, affidabilità e propensione al lavoro in team.
• Qualifiche in ambito CAD e/o elettrico rappresentano un vantaggio significativo per la crescita professionale nel ruolo.

Offriamo:

• Retribuzione competitiva
• 20 giorni di ferie annuali
• Piano pensionistico integrativo in linea con la normativa vigente

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