Technicien informatique support utilisateurs junior H/F

· Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.

· Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.

· Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous environnement Microsoft Windows.

· Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365, messagerie).

· Assurer le déploiement et le renouvellement des équipements informatiques.

· Participer à la gestion de la téléphonie fixe et mobile (configuration, assistance, suivi des incidents).

· Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

· Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.

· Participer aux projets d’évolution du système d’information.

Vous interviendrez sur un périmètre d’environ 100 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, composés de personnels administratifs et de personnel d’agences., Vous occuperez un rôle central au sein de l’entreprise en étant l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour l’ensemble des sujets informatiques et téléphoniques. Ce poste offre une autonomie dans l’organisation des missions et permet d’intervenir sur des problématiques variées, aussi bien techniques qu’humaines. Au quotidien, vous contribuerez directement à la qualité de service apportée aux collaborateurs en assurant le bon fonctionnement des outils numériques indispensables à leur activité. Nous recherchons une personne impliquée, dotée d’un excellent sens du service, capable de créer une relation de confiance avec les utilisateurs tout en assurant un support technique efficace.

· Bac +2 en informatique (BTS SIO/CIEL, DUT/BUT ou équivalent)

• Une première expérience en support est un plus - stage, alternance
• Sens du service : vous aimez aider et avez une grande capacité d’adaptation
• Pédagogie : vous avez la capacité de vous adapter aux différents profils d’utilisateurs
• Réactivité : vous savez gérer plusieurs urgences sans perdre le fil
• Esprit d’équipe : vous travaillez en binôme avec le Responsable Informatique

• CDD
• Une rémunération entre 22 500 et 24 000 brut annuel selon l’expérience
• Titres restaurant
• Plan Epargne Entreprise
• Poste à pourvoir à partir du 24 aout 2026 pour une durée de 12 mois, Rémunération : 22 500,00€ à 24 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel