Alternance - Technicien support informatique logistique - Évry-Courcouronnes (91) - H/F

Encadré par un référent IT, tu interviens comme technicien support informatique auprès des utilisateurs de l’entrepôt et des services administratifs. Tu apprendras à diagnostiquer les incidents, préparer du matériel, suivre les demandes et comprendre les enjeux informatiques d’une chaîne logistique. Tes missions

• Prendre en charge les demandes de support N1 liées aux postes Windows, comptes utilisateurs, imprimantes et accès applicatifs.
• Installer et configurer des PC, scanners code-barres, terminaux mobiles et imprimantes d’étiquetage utilisés en entrepôt.
• Diagnostiquer les incidents réseau simples sur les zones de quai, bureaux et espaces de préparation.
• Assister les utilisateurs sur les outils métiers de type WMS, suivi de colis et gestion des tournées.
• Mettre à jour les procédures internes et documenter les solutions apportées dans l’outil de ticketing.
• Participer aux contrôles de base en cybersécurité : mots de passe, droits d’accès, mises à jour et sauvegardes.
• Contribuer à l’inventaire du parc informatique et au suivi des entrées et sorties de matériel., * d’un réseau d’entreprises partenaires dans le domaine de l’informatique, des systèmes et des réseaux ;
• d’un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d’applications.

Prêt(e) à te lancer ? Envoie ta candidature et avance vers une alternance concrète au cœur des opérations logistiques.

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d’un Baccalauréat.

• Tu es à l’aise avec l’environnement Windows et les bases du réseau TCP/IP.
• Tu as envie d’apprendre le support utilisateur dans un contexte opérationnel où l’informatique doit rester disponible.
• Tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais expliquer simplement une solution.
• Tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux profils différents : exploitation, transport, administratif.
• Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, du matériel et des procédures.

Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d’enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d’une formation BTS SIO reconnue par l’État (RNCP Niveau 5) ;
• d’un rythme d’alternance adapté : à définir selon calendrier ;
• d’un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours