Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Infrastrukturbetreuung/System Consulting at PDV.group

Requirements

Du hast eine abgeschlossene berufsrelevante Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder einen IT-relevanten Studienabschluss und verfügst über fundierte Berufserfahrungen in der Applikationsbetreuung.
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Basis-Systemen wie MS Windows Server sowie übergreifende IT-Infrastrukturthemen.
Idealerweise hast Du Erfahrungen im Umgang mit relationalen Datenbanken (vorzugsweise SQL, MySQL).
Idealerweise bringst Du bereits Support-Erfahrungen mit.
Du kannst hervorragend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren (mindestens C1-Niveau).

Scope of Work

Gemeinsam mit unserem Vor-Ort-Team beim Kunden nimmst du qualifizierte Support-Anfragen von IT-Mitarbeitern (m/w/d) und Key Usern (m/w/d) unserer Kunden hauptsächlich über das Ticketsystem entgegen.
Die Implementierung und Konzeptionierung unserer ECM-/DMS-Lösung in die Infrastruktur unserer öffentlichen Auftraggeber, Updates, Migrationen und der Betrieb liegen in Deiner Verantwortung.
Du analysierst selbstständig programm- und infrastrukturspezifische Fehlerursachen und behebst diese unter bestimmten Voraussetzungen des Kunden in eigener Verantwortung.
Für das Informationswesen erstellst du kundenspezifische Berichte über Infrastruktur- und Datenbestandskennzahlen.
Du unterstützt mit Deinen Ideen die Optimierung und Automatisierung unserer Arbeitsabläufe.

Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildung
Job-Rad
Mitarbeiter-Events
Freie Getränke
30+ Urlaubstage
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Rabatt
Barrierefrei
Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Gesundheits-Maßnahmen
Parkplatz

Applicant Location Requirements

ON SITE

in Dresden (Germany).

About PDV.group

Die PDV zählt zu den leistungsstärksten Software-Herstellern und Service-Anbietern im Bereich E-Akte und ECM-Systeme in Deutschland. Unsere Vision ist es, die elektronische Aktenführung flächendeckend als anerkannte und akzeptierte Arbeitsweise in den Verwaltungen zu verwirklichen. Mehr als 290 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Erfurt, Chemnitz, Stuttgart, Hannover, Berlin, Kiel und Dortmund helfen dabei, Verwaltungsprozesse schneller und sicher zu gestalten. Wir arbeiten mit unseren Kundinnen und Kunden aus mehr als 1000 Institutionen partnerschaftlich an der Digitalisierung ihrer Verwaltungen. In diesem Jahr wurde die PDV erneut mit dem "Top Company Award 2025" ausgezeichnet.

Für unsere Zukunftsthemen Digitalisierung, ECM, Prozessmanagement, Cloud Architektur, agile Softwareentwicklung und IT-Sicherheit suchen wir Teamplayer, die vorausschauend denken und flexibel arbeiten. Großen Wert legen wir auf ein kollegiales Betriebsklima und einen verantwortungsvollen Umgang miteinander. Unser Antrieb ist es, unsere Kunden mit digitalen Lösungen zu begeistern – und das auf jedem Karrierelevel.

Wir sind die PDV GmbH - ein Unternehmen der PDV.group.
https://pdv.group/