IT-Techniker/in

• Unterstützung unserer Anwender/innen in Bezug auf Hard- und Software (Microsoft-Standardprodukte, Business Applications)
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen an unserem zentralen Service Desk (Aufnahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung)
• Strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Inbetriebnahme und automatisierte Installation neuer Geräte (PC, Notebook, Smartphone, Drucker etc.) und Anwendungen
• Verwaltung von Zutrittssystemen und IT-Systemen (z.B. Rechtevergabe, Zutrittsberechtigungen)
• Sicherstellen der Verfügbarkeit der Umgebungen und dem sicheren IT-Betrieb
• Zusammenarbeit mit externen IT-Partner
• Aktualisierung der Wissensdatenbank zur stetigen Verbesserung des Services und zur Nachverfolgung von Lösungen und Maßnahmen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

• Technische Ausbildung (Lehre, HTL) oder Quereinsteiger/in mit einschlägiger Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in der aktuellen Microsoft Produktpalette (Client, Server und Produktivitätsserver, on-prem und cloud)
• Erfahrung mit modernen Unternehmenslösungen (Server-Virtualisierung, VDI, Clientautomatisierung, Storage, Netzwerk, Security-Konzepten)
• Idealerweise Erfahrung im Bereich IT-Support (Ticketsysteme)
• Aktueller Wissenstand zu Mobilgeräten (Android, iOS)
• Teamplayer mit hoher Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und Kommunikationsstärke

"Wir haben ein sehr angenehmes Arbeitsklima durch die gute Zusammenarbeit mit Kollegen. Der Arbeitsweg mit dem Auto ist genau in die entgegengesetzte Richtung zum allgemeinen Stau. Und die öffentliche Verkehrsverbindung hat sich auch stark verbessert."