IT-Techniker:in - Application Support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, Ticketsystem) im Bereich klinischer und administrativer Anwendungen
- Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Fehlermeldungen im Rahmen des First Level Supports
- Weiterleitung und Nachverfolgung komplexerer Fälle an den Second Level oder externe Softwarepartner
- Unterstützung der Anwender:innen im täglichen Umgang mit Krankenhaussoftware und Office-Anwendungen
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule, FH) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Erfahrung im Anwendersupport oder im IT-Helpdesk wünschenswert
- Interesse an IT-Systemen im Gesundheitswesen oder in komplexen Anwendungsumgebungen
- Freude am Umgang mit Anwender:innen und ausgeprägte Serviceorientierung, * Anwendungsbetreuung
- Fehlerbehebung
- Technischer Support
Nice-To-Have Kenntnisse
- Systemüberwachung
- IT-Infrastruktur
- Windows Betriebssysteme
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
- Englisch B2
Benefits & conditions
- Einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem jungen, engagierten Team
- Mitarbeit in einem engagierten Support-Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Arbeitsumgebung und wertschätzendes Betriebsklima
- Freiraum zur Mitgestaltung
Gehalt
Gehalt ab EUR 3.175,- brutto/Monat - Überzahlung je nach Qualifikation möglich
(KV-Mindestgehalt: EUR 2.349,- brutto/Monat)
Überstunden
Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.
Gestalte mit uns die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit.
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 3.175 EUR monatlich, Wir melden uns bei dir und vereinbaren ein persönliches Gespräch - vor Ort oder online - um dich und deine Motivation kennenzulernen.
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Schritt 3: Fachliches Gespräch / Team-Interview Du lernst das IT-Team kennen, bekommst Einblick in unsere Arbeitsweise und kannst technische oder organisatorische Fragen stellen.
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Schritt 4: Rückmeldung & Angebot Nach kurzer Zeit erhältst du eine Rückmeldung - und im Idealfall ein Angebot, Teil unseres Teams zu werden.
