Leitung IT Services & Qualität

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie als "Chief Services Officer" die Leitung des Bereichs IT Services & Qualität mit allen IT-Service-Abteilungen an den Standorten der FH Oberösterreich. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen die kontinuierliche Entwicklung, Optimierung und Steuerung interner Prozesse, die Qualitätssicherung sowie die Wartung und Weiterentwicklung des bestehenden Serviceportfolios. Sie entwickeln messbare Leistungskennzahlen und steuern sämtliche Abläufe anhand von Qualitäts- und Serviceansprüchen sowie Budgetvorgaben.

Als Führungskraft tragen Sie die Verantwortung für ein Team von rund 40 Mitarbeiterinnen, das Sie unterstützen, fördern und leiten. Ein wesentlicher Bestandteil Ihres Verantwortungsbereichs ist die Kommunikation mit den Nutzerinnen der IT-Services. Dazu gehören unter anderem die Bearbeitung von Anfragen, die Begleitung bei der Einführung neuer IT-Services sowie die Bereitstellung von Anleitungen und Support-Aktivitäten.

In internen und externen Gremien wirken Sie aktiv an Entscheidungsprozessen mit und setzen die getroffenen Entscheidungen innerhalb der Organisation um. Als Mitglied des schlagkräftigen Führungsteams der FH IT gestalten Sie in dieser Schlüsselposition die erfolgreiche Zukunft der Fachhochschule Oberösterreich mit.

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit einem Universitäts- oder Hochschulabschluss auf Master- oder Diplomebene sowie fundierten Kenntnissen im IT-Bereich. Eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einer Führungsrolle, ist für diese Position unerlässlich.

Sie verfügen über Kenntnisse des ITIL-Frameworks, sind vertraut mit DevOps-Methoden und beherrschen Enterprise Architecture Management. Als verlässliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit zeichnen Sie sich durch hohe Einsatzbereitschaft, Hands-on-Mentalität sowie ausgeprägte Lösungs- und Kundenorientierung aus.

Analytisches Denken und die Fähigkeit, Prozesse ganzheitlich zu erfassen, gehören ebenso zu Ihren Stärken wie sehr gute Sprachkompetenzen in Deutsch und Englisch. Ein B-Führerschein sowie ein eigener PKW sind Voraussetzung, da Sie regelmäßig unsere Standorte in Oberösterreich und gelegentlich darüber hinaus besuchen.

Die FH OÖ steht für Chancengleichheit und Diversität. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten. Wir bieten Ihnen für diese Position ein Bruttomonatsgehalt (auf Vollzeitbasis, 14x jährlich) von EUR 4.350,00 bis EUR 5.550,00 (abhängig von anrechenbaren Vordienstzeiten, inkl. Zulagen).

Als größte und forschungsstärkste Fachhochschule Österreichs mit knapp 6000 Studierenden in über 70 Studiengängen lehren und forschen wir mit ausgeprägter Praxisorientierung und höchster Qualität. So sorgen wir seit über 30 Jahren für eine Top-Ausbildung der nächsten Generation und investieren in die Zukunft Oberösterreichs. IT-Team arbeiten über 60 Kolleg*innen daran, dass in den Hörsälen, Laboren und Büros an der FH OÖ alles reibungslos läuft. Ob Service Desk, Softwareentwicklung oder Netzwerktechnik - die Themenvielfalt ist groß und es gibt tolle Karrieremöglichkeiten.