IT Servicedesk Mitarbeiter/-in

Als erster Ansprechpartner für Kunden bist du mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben betraut:

• Betreuung der Benutzer unserer Kunden telefonisch & schriftlich
• Support rund um Themen wie bspw Hardware, Betriebssystem, Security, Server, Software uvm.
• Unterstützung des Teams im Servicedesk
• Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System
• Ergebnis- und lösungsorientiertes Abarbeiten der IT-Tickets
• Erstellen von Schulungsunterlagen

• Abgeschlossene IT- technische Ausbildung z.B. Lehre oder HTL
• Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Kundenbetreuung wünschenswert
• Gute Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Security (Virenschutz), Netzwerke, Drucker, Windows Clients, MS-Office, Dokumentation
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• B-Führerschein
• Kommunikationsgeschick, Lernbereitschaft & Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit Menschen und Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab

Es erwartet Dich:

• Intensive Einschulungsphase
• Gute Entwicklungsperspektiven (Richtung IT Consultant möglich) und individuelle Karriereförderung
• Mitarbeit in einem motivierten Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Kantinen- und Parkplatznutzung sowie Mitarbeiterevents.
• Möglichkeit der Nutzung eines Poolautos

Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.: EUR 35.000

Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.

VACE shaping careers | Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.

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