IT Support & Integration Specialist

Als IT Support & Integration Specialist ben jij de verbindende factor tussen klanten, ontwikkelaars en systeembeheerders.

Je zorgt ervoor dat gebruikers vlot kunnen werken met onze software, analyseert technische issues en denkt actief mee over structurele verbeteringen en integraties.

• Je biedt 1e en 2e lijns support voor onze eigen softwareproducten.
• Je onderzoekt complexe issues door logbestanden en EDI-communicaties te analyseren.
• Je ondersteunt integraties met externe systemen (API, XML, EDIFACT, ...).
• Je helpt bij testen en documenteren van nieuwe releases.
• Je denkt mee over optimalisaties en automatiseert repetitieve taken (scripts, kleine .NET-aanpassingen, ...).
• Je communiceert vlot met klanten en ontwikkelaars en zorgt dat iedereen goed geïnformeerd blijft.

Een gedreven IT'er die niet alleen problemen oplost, maar ook wil begrijpen hoe dingen werken - iemand met zin om te groeien richting integratie- of developmentprojecten.

• Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Minstens 3 jaar ervaring in (tweede lijns) IT-support (software of applicatiegericht).
• Basiskennis van .NET, API's, EDI/XML/EDIFACT of interesse om hierin te groeien.
• Bekend met ITIL-processen, Active Directory, O365, ticketingsystemen (ServiceNow, Jira, ...).
• Sterk analytisch vermogen, goede communicatieve vaardigheden (NL/EN).
• Klantgericht, teamgericht en nieuwsgierig van aard.

• Een afwisselende functie met impact en groeimogelijkheden richting integratie of development.
• Werken met een ervaren en hoogopgeleid team in een open, informele sfeer.
• Flexibele werkuren en 1 dag per week thuiswerk.
• Ruimte voor opleidingen en certificeringen.
• Marktconform loon en sterke extra voordelen.
• Regelmatige teamactiviteiten en een collegiale werksfeer waar kennisdeling centraal staat.