Support Engineer

Als consultant Support Engineer werk je dagelijks met technologie en mensen. Je weet dus ook dat samenwerking en vertrouwen minstens zo belangrijk zijn als het technische zelf. Bij ICT Talents kom je terecht in een omgeving waar jij centraal staat en waar ruimte is voor plezier, zowel tijdens als na het werk. Hier draait IT niet alleen om systemen, maar ook om betrokkenheid, groei en goed werk leveren.

Als IT Support Engineer speel je een belangrijke rol in het dagelijks functioneren van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hun IT-systemen blijven draaien en dat gebruikers kunnen rekenen op vlotte en deskundige ondersteuning. Je haalt energie uit het oplossen van problemen en vindt voldoening in het helpen van anderen.

• Het aanpakken van complexere technische problemen die niet opgelost kunnen worden door eerstelijnsondersteuning. Denk aan issues met software, netwerken en systeemconfiguraties
• Grondige analyses uitvoeren om de oorzaak van problemen te vinden, bijvoorbeeld via logbestanden en systeemonderzoek
• Problemen escaleren naar derde lijn of leveranciers wanneer dat nodig is
• Nauwkeurige documentatie bijhouden van oplossingen en processen, zodat kennis gedeeld en hergebruikt kan worden

Je bent technisch sterk, klantgericht en communicatief vaardig. Concreet verwachten we:

• Ervaring met Azure, Active Directory en Office 365
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels
• Je hebt al ervaring opgedaan in zowel eerste- als tweedelijnsondersteuning
• Je kent je weg in gebruikersbeheer en Exchange
• Je kan hardware configureren en hebt een goed begrip van netwerken

Extra kennis is mooi meegenomen, zoals:

• Citrix
• VMware
• PowerShell
• SCCM

What's in it for you? Je stapt in de wonderlijke wereld van een groeiend IT-consultancybedrijf met een hart voor mensen. Verwacht geen koude IT-omgeving, maar eerder een gezellige, familiale sfeer waar jij als individu schittert als een eigenzinnige stukje code. Met al meer dan 15 jaar ervaring in onze rugzak, hebben we openheid, eerlijkheid en wederzijds respect tot kunst verheven. Bij ons geen 'one-shots', maar een duurzame relatie die langer meegaat dan een eindeloze loop in je code. Uiteraard voorzien we ook:

• Een aantrekkelijk bruto maandloon tussen 2500 en 3500 euro
• Maaltijdcheques
• Een maandelijkse netto vergoeding
• Bedrijfswagen & tankkaart
• GSM-abonnement
• Hospitalisatieverzekering
• Een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief
• Persoonlijke aandacht en begeleiding waardoor je de mogelijkheid hebt om jezelf te ontplooien, certificaten te halen en je -kennis te versterken