Service UX Designer

Chez Do IT Fast, on cherche un·e Service UX Designer qui pense en systèmes, relie les points entre les canaux, et crée des parcours fluides, humains et cohérents - du digital au contact humain., * Concevoir des expériences de service omnicanal, du web à l'assistance client

• Traduire les blueprints en solutions UX concrètes et engageantes
• Créer user flows, wireframes et modèles d'interaction alignés sur les besoins réels
• Co-animer des ateliers de co-design avec les équipes internes et les utilisateurs
• Intégrer l'accessibilité, l'inclusivité et l'empathie dans chaque parcours
• Définir des indicateurs UX et contribuer à l'amélioration continue des services

• Min. 4 ans d'expérience en UX design, idéalement dans des environnements complexes ou B2B
• Maîtrise de Figma, du mapping de parcours utilisateurs et des principes d'accessibilité
• Expérience en recherche utilisateur, UX strategy et design de services
• Bon niveau d'anglais et français ou néerlandais courant
• Esprit analytique, collaboratif et orienté impact utilisateur

Bruxelles (hybride - 2 jours/semaine sur site)

️ Début : décembre 2025 - Durée : 6 mois (possibilité de CDI), * Un environnement innovant, bienveillant et inclusif

• La possibilité de passer en CDI après le CDD
• Une mission à fort impact

Do IT Fast recrute un·e Service UX Designer pour une mission