Senior Support Engineer

Lohn - CHF120'000 - 135'000 Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit. Mit starken Partnerschaften zu Hardware- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden. Verantwortung: Annahme von technischen Störungen via Telefon , E-Mail oder Support-Tool Bearbeitung von Kundenanliegen oder Eskalation an das zuständige Team Frühschichten & Pikettdienst ; Support auch ausserhalb der regulären Bürozeiten Beratung zur sachgerechten Nutzung technischer Mittel Pflege der Knowledge-Datenbank Qualifikationen: Informatiklehre EFZ oder langjährige Erfahrung mit Zertifizierungen Fundierte IT-Kenntnisse in Betriebssystemen , Cloud-Technologien , Hardware & Netzwerken Sorgfältige Dokumentation von Lösungen & Support-Anfragen Erfahrung in: Cloud, Netzwerk, ITIL Kommunikativer Teamplayer Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil) Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Mitarbeiterrabatte Sportliche Aktivitäten Kostenlose Früchte und Getränke Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen