IT Helpdesk Support Mitarbeiter/in

Rocken AG

7 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Experience level

Junior

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Microsoft Office

Azure

Peripherals

Microsoft InTune

Information Technology

Laptops

User Accounts

Job description

User Support im 1st und 2nd Level mit Annahme, Bearbeitung und vollständiger Dokumentation aller Hard und Software Anfragen über Telefon, Mail und Ticketsystem
Schnelle Störungsanalyse und Problemloesung an Windows 11 Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie sowie umfassender Support zu Office 365 Anwendungen
Verwaltung der Benutzerkonten inklusive Passwortresets, Zugriffsrechten, Gruppenrichtlinien und Schulung der Mitarbeitenden an IT Systemen
Installation, Wartung und Administration von Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets; zentrale Geräteverwaltung über Microsoft Intune, Azure AD und Active Directory
Aktive Unterstützung bei IT Projekten, Rollouts und Migrationen sowie Erstellung und Pflege von IT Dokumentationen und Inventarübersichten

Requirements

ICT Fachausbildung EFZ oder gleichwertige IT Berufserfahrung, ideal für Support und Systembetrieb
Solide Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie sicherer Umgang mit Windows 11, Microsoft 365, Intune und Active Directory
Ausgeprägt serviceorientiert, klar lösungsorientiert und stark in der Kommunikation
Selbstständig, strukturiert und verlässlich im täglichen Arbeiten
Freude am direkten Benutzersupport, hohe Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Jetzt bewerben

About the company

* Kategorien 1st Level 2nd Level Unser Rocken Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser Rocken Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.