ICT Support Specialist

• Du nimmst Störungen und Supportanfragen entgegen, analysierst sie und beantwortest sie (Helpdesk und 1st Level), sei es vor Ort, per Telefon oder über das Ticketing-Tool
• Du leitest Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen weiter
• Du stellst sicher, dass Systembenutzende über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
• Du aktualisierst und erstellst Anleitungen und pflegst Checklisten

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung in der Betreuung von Microsoft-Produkten und verwandten Technologien mit
• Du bist zeitlich flexibel, um die Betriebszeiten (von 07:30 bis 18:00) abzudecken
• Du hast idealerweise Kenntnisse in Jira
• Du hast Freude an der Pflege und dem Unterhalt der ICT-Infrastruktur
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache gut

• Start Ab sofort

• Pensum 80 - 100%

• Erfahrung Professional

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien, * Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

Fitore Babanaj

Talent Sourcing Manager

• Fitore@rocken.jobs