1st-Level-Supporter

• Telefonischer 1st-Level-Support, inkl. Betreuung von Professoren und deren Endgeräten
• Unterstützung bei der Nutzung von Clients, Beamer und sonstiger IT-Ausstattung
• Bearbeitung von Tickets über das bestehende Ticket-System
• Kommunikation mit Anwendern
• Unterstützung im 2nd-Level-Support bei komplexeren IT-Anfragen

• Erfahrung im telefonischen Support
• Spaß an der Arbeit mit Menschen und Teamfähigkeit
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Selbstständige und präzise Arbeitsweise
• Lösungs- und Serviceorientierung

1st-Level-Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st-Level-Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.